DNTU vì thế giới số

Thực hiện nhiệm vụ phân luồng, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính theo quy trình; hỗ trợ thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng; cài đặt và cập nhật các tính năng trên VNeID; hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và địa phương, bao gồm các thao tác như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán trực tuyến, đăng ký tài khoản công dân điện tử; hỗ trợ đảng viên tại các ấp, khu phố thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
Hỗ trợ thiết kế nội dung hướng dẫn kỹ năng số; duy trì các kênh hỗ trợ trực tuyến trên Zalo, Facebook cộng đồng để tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các khó khăn thường gặp trong quá trình người dân sử dụng nền tảng số
Tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm hành chính công cấp xã hoặc các tổ tiếp nhận tại các điểm xa trung tâm hành chính công. Hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và lưu động tại các ấp, khu dân cư hoặc tại gia đình khi người dân có nhu cầu.